Términos y condiciones Garantía
Todas las compras realizadas en SERVICIO Y COMERCIALIZADORA HYH COMPUTACION CCTV SPA, estarán sujetas a los términos y condiciones previstos en este documento (en adelante, los “Términos y Condiciones”), así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
GARANTÍA DEL PRODUCTO
Todos los productos comprados en HYH COMPUTACION cuentan con garantía LEGAL DE TRES MESES conforme la ley 19496 del consumidor, a partir del día de la compra.
1.- La GARANTÍA "CUBRE" fallas de productos de fabrica o cuando el producto no cumpla con las características ofrecidas.
-Por la garantía se le recomienda al cliente conservar la caja y manual del producto.
-Si este es el caso el cliente puede acercarse a la tienda con el producto mas la factura o boleta de la compra, para posterior evaluación. Si se determina la falla de fabrica, se le cambiara con nuevo producto del mismo o la devolución de dinero, si son montos elevados, se realizara por transferencia bancaria.
-Requisitos para el cliente para cambio del producto o devolución de dinero: Factura o Boleta y presentar e-Rut documento de identidad del titular de la compra.
2.- La Garantía "NO CUBRE" golpes, caídas, mala manipulación o mala configuración del producto ocasionados por el cliente, según su manual de cada producto.
3.- Beneficio de Cambio de producto: solo se aplicara si el producto esta sellado y no sea abierto y que conserve sus sellos originales del producto y la caja en perfectas condiciones y con todo sus accesorios. presentar mas la factura o Boleta de la compra y su e-Rut del cliente documento de identidad.
-Las compras por cambio de opinión o arrepentimiento NO APLICA LA DEVOLUCION DE DINERO, solo cambio con otro producto del mismo precio, siempre y cuando que el producto este en perfectas concisiones y caja sellada con sus sellos originales de la marca con todo sus accesorios incluidos.
-Si el producto esta abierto y falta accesorios no cumpliendo los requisitos mencionados anteriormente, No tiene derecho alguno para reclamos y se dará el cumplimiento de términos y condiciones de la empresa HYH Computación.